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![Works]()
ものを売るだけにとどまらない
広範囲な業務を担う営業職三菱電機（株）代理店として、一般家庭で使われるルームエアコンや冷蔵庫などから、商業ビルに使用する空調機や換気設備にいたるまで、多岐にわたる製品を販売しています。お客様のご要望を聞きながら適した製品をご提案したり、見積もりの作成、製品手配のほか、営業職ながらも空調系統図などの図面を書いたりもします。
直接の取引先となる商社の方との意見交換や、設備業者に製品の仕様を伝えたりする際にはメールや電話も活用しますが、私はできるだけFace to Faceで話す場を設け、信頼関係を構築することに気を配っています。また、業務を進めるうえでは「必ずどこかでトラブルは起こるもの」と考え、関係者の方々と密なコミュニケーションをとるのも重要です。
私の役割は単に製品を手配し、納めるだけでなく、お客様と現場との橋渡しをすること。ですから、うまく両者を結びつけ、最適な工事が完了したときはほっとします。製品の選定から設置にいたるまで、すべてに関わる仕事ですから、計画通りに滞りなく、無事に工事が済んだときの達成感は格別です。 -
![Episode]()
ギリギリでミスをかわした経験が
その後の仕事への向き合い方を変えた入社2年目、学校施設の案件を受け持ったことがありました。空調機の更新工事を受注したのですが、既設の空調機と新しい機器を連動させる際、系統図の作成で見落としをしてしまったのです。お客様に指摘されて気づいたのですが、そこからが大変でした。実作業に入る寸前まで繰り返し確認を行い、工事当日は現場に出向いてリカバーすることに努めました。結果的には大事にならず、工事会社の方が上手に対応してくださり無事に製品の設置が行えましたが、内心はヒヤヒヤです。現場から戻って上司に「大丈夫でした」と報告したときには、「もう二度とこんな思いはしたくない」と強く感じたものです。
この経験から、これまで以上に見積もりや図面のチェックを万全に行い、なおかつ「もしも」が起こった際にも柔軟に対応できるよう、二歩三歩先まで業務の展開を考えて行動するようになりました。 -
![Try&Future]()
磨いた交渉力を活かしながら
より適した製品のご提供につなげる営業職ですから、やはり数字という結果を残すことが最大の目標です。それと同時に、多様な情報も収集し、常にお客様のニーズに最適な製品をご提案していきたいですね。当社の扱う製品は自信を持ってお勧めできるものですので、他社製品と比べて優れている点を的確にお伝えし、多くの製品の中から「選んで」いただくよう努めています。
場合によっては、価格面や性能などにおいて多少の交渉を行う必要もありますが、そんな場合は対面で、真摯な思いをもってご説明すると、納得いただけることが多いものです。言われた通りに動くだけではなく、お互いの事情をすり合わせて一致点を見いだすことも営業職としては大切なので、その力は今後ますます磨いていきたいと考えています。
公共施設、学校施設、商業ビルなど、多岐にわたる案件を受注してきましたが、いずれの場合も製品のことだけ知っていればいいわけではなく、広範な知識が必要になってきます。例えばどんな建物であっても、建築基準法等法律を遵守した規格を持つ製品をご提案しなければなりません。そうしたことを当たり前に行なっていくことで、お客様からの信頼を得たい。そうすれば、より大きな仕事が受注できるようになり、私の売上目標の達成にもつながるでしょう。営業としての成績は気になるものですが、それはあくまでもお客様の満足があってこそのものと捉えています。
Q&A
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入社動機は？
電気という社会に必要不可欠なインフラに携わることによって社会貢献できること、希望していた営業職であったこと、よく知っている三菱電機（株）の製品を扱っていることなどから、弘電社への入社を決めました。この場所で、社会を支え、社会を動かす優秀な歯車として活躍してみたいと感じたのも理由の一つでした。
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入社して知った
弘電社の魅力とは？社会人として、営業職として、目標となる方が多い職場です。先輩・上司問わず、物柔らかで優しい人が多く、いつも経験を通じた的確なアドバイスをいただいています。ときには先輩に同行して現場に出向くこともありますが、気持ちよくかつ自然な雰囲気でお客様とコミュニケーションを図る姿は私の指針となっています。
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志望者への
メッセージを一言！就職活動では、営業職に絞ったうえで本当に自分が活躍できる場を広い視野で探しました。弘電社では、早いうちから仕事を任せてもらえますし、周囲からの丁寧なアドバイスもあります。与えられた業務に一生懸命向き合える、やりがいのある職場ですから、営業職志望の方も、ぜひ説明会などに参加してみてください。
OFF TIME
地域の社会人が集まって作られたサッカークラブに所属し、夏や冬は毎週のようにサッカーをしています。大会にも積極的に参加し、比較的上位の成績を収めてきました。現在は、大会優勝を目指してみんなで頑張っているところです。